Decathlon Bassano del Grappa

Stefano Pegoraro

2026-01-01

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Pessima esperienze,personale non preparato e direttore da cambiare.Acquisto dei scarponcini 74 euro,vado alla cassa x pagare in contanti,la signorina mi dice che devo aspettare poiche' il signore prima di me e' stato indirizzato dalla collega dei resi e non poteva continuare con la cassa fino a che non risolvevano il proplema.Passano 10 minuti e la stessa signorina mi comunica che comunque anch'io dovevo passare prima dalla stessa collega poiche' Lei non poteva togliere i sigilli di allarme......
Prendo gli scarponcini e li ripongo nello scaffale e vado ad acquistare in un altro negozio.
Cassiere impreparate e responsabili da cambiare

Carlo Zanrosso

2025-12-03

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Pessima esperienza con il servizio buyback (servizio di ritiro di prodotti di seconda mano) per la consegna di un paio di scarponi da scialpinismo.
Passato in negozio giovedì per vedere per l'acquisto di un paio di scarponi e contestuale consegna da parte mia di un paio di scarponi usati da scialpinismo. Un commesso mi ha confermato che quel negozio accettava articoli da scialpinismo. Passato poi a Thiene (più comodo a me) mi avevano detto che loro invece, non tenendo attrezzatura da skialp, non potevano accettare i miei scarponi. La commessa di Thiene mi ha fatto il favore di chiamare Bassano per ulteriore conferma, dato che il giorno dopo sarei andato a portare gli scarponi. Abbiamo fatto anche assieme la valutazione online, con una stima di 111€. La commessa mi ha anche detto che al termine della procedura era da ndicare il negozio di consegna, e il fatto che ci fosse Bassano era un'ulteriore garanzia di accettazione.
Venerdì parto e vado a Bassano (60km per arrivarci), e la commessa mi fa che non possono accettare prodotti skialp (dietro di lei era presente pure attrezzatura skialp d noleggio)...chiama il responsabile, mi dice che mi possono fare una valutazione, ma solo per farmi un piacere perchè loro non tengono roba da skialp, facciamo assieme la procedura di valutazione, analogamente al giorno prima e con gli stessi dati...89€, 20€ in meno del giorno prima (a fine valutazione mi era arrivata una mail, quindi avevo la prova che con gli stessi dati dava valori diversi)!!! Mi dice che se non mi andava bene me li potevo vendere da solo o andare alla Decathlon di UDINE...Il tutto durato ben 45 minuti...!
Prima di far perdere tempo e soldi alla gente, chiaritevi su che negozio fa cosa, e se Bassano non accetta skialp, evitate di mettere nella procedura il negozio, e chiarite le idee anche ai vostri dipendenti, talvolta scortesi!!!

Aggiornamento, a distanza di due settimane, il prezzo stimato di acquisto è salito a 132€, stessi parametri, 43€ in più. DISONESTI, d'altra parte...decathlon rimane!!! Spero non glie li compri nessuno i miei scarponi!

Dirk Schobben

2025-10-10

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We rented two bikes here to climb the Monte Grappa. They offer a broad selection of options for a low price. Rental is through the website, but if that fails the staff will guide you through the process. Lights and a kit to fix your tires were included. Do make sure to either bring or buy your own helmet as they do not rent those.
We wish to thank Andrea for his kind and patient help!

marianna zuin

2025-09-22

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Esperienza a dir poco pessima con il sevizio di noleggio, nonostante mi sia affidata diverse volte a loro negli scorsi anni.
Dopo aver aspettato quasi un’ora per il ritiro dell’attrezzatura, faccio notare che ho un impegno e vorrei essere seguita quanto prima, ma vengo liquidata da una operatrice che mi indica non in modo gentile che il suo turno è terminato. Sono tornata dopo un paio d’ore e per ovviare al disguido l’operatore mi abbuona tutto il noleggio, gesto che ho ritenuto corretto e consono.
Fino a qui tutto bene se non che una volta messa in operativo l’attrezzatura faccio una scoperta a dir poco spiacevole: l’attrezzatura in questione è sporca e completamente rotta, quindi non utilizzabile.
Amareggiata di aver perso una giornata che avevo organizzato in diverso modo.
Lo segnalo immediatamente tramite chiamata e mi viene rimborsata la caparra e inoltre mi viene offerta la possibilità di usufruire di due giornate intere con la suddetta attrezzatura in un arco di finestra temporale relativamente lungo, il tutto tramite mail del laboratorio stesso.
Mi indicano di contattarli almeno 10 giorni prima indicando le date che più mi aggradavano per il noleggio e avrebbero verificato la disponibilità. Ho tentato ben due volte con il metodo da loro indicando, quindi tramite scambi diretti di mail. Non avendo il giusto supporto mi indicano che è meglio se prenoto tramite il sito e pago la caparra. Così procedo e ritiro la merce pensando che mi avrebbero reso subito la caparra. Non è avvenuto in quanto mi indicano che mi avrebbero rimandato i soldi solo al momento della consegna della merce.
Sto ancora aspettando il rimborso, non avvenuto tempestivamente.

nico 23

2025-08-25

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Miglior negozio in assoluto a mani basse di bassano trovi sempre di tutto e per tutto il personale sono tutti sempre molto cordiali e disponibili complimenti!
Comparto una tenda tempo fa perfetta!

Riccardo Colla

2025-08-18

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Posto ben tenuto, c'è sempre posto dove parcheggiare perchè oltre a quello sotto basta andare nel centro commerciale vicino dove c'è un enorme parcheggio anche questo all'ombra essendo "sotterraneo"

Andrea Vandoni

2025-08-17

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Negozio molto grande. Personale disponibile e attento. In questo periodo trovate una grande offerta per il campeggio e l’escursionismo. Comodo per il parcheggio sotto il negozio all’ombra

Ciupik

2025-08-11

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Esperienza negativa
Acquistato mtb bambino spesa 300€. Al momento del ritiro in negozio sentivo un rumore strano .
Praticamente i perni del freno posteriore toccava la ruota perche leggermente storta.
Con la “BICI NUOVA“ mi hanno mandato al reparto RIPARAZIONE dove mi è stato detto che sono così di norma e che a quel prezzo non trovo di meglio….
FATTO subito reso

claudia talabur

2025-08-03

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Un grazie doveroso alla commessa Marta- Decathlon Bassano del Grappa. Che per acquisto di una bicicletta base cmq è stata gentile, disponibile e premurosa. In oltre ci ha dato una mano a caricarla in macchina lei insieme ad altri colleghi. Se tutti facessero il proprio lavoro come lei ...il mondo sarebbe sicuramente più bello. Grazie davvero.

Alejandra Santos

2025-07-31

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Ho preso una bici e non ero in grado di caricarla in macchina !
Fabio il ragazzo che si occupa del reparto bici è stato molto gentile e pratico !
In un minuto siamo riusciti a caricare la bici !
Grazie Fabio !

ROSSELLA PALLARO

2025-07-30

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Ieri pomeriggio 29/7/2025 sono rimasta davvero delusa in quanto dovevo acquistare alcuni prodotti da campeggio e (vista la mia prima esperienza) ho chiesto consiglio ad una commessa (non faccio nome x rispetto), la quale invece di spiegarmi, mi guardava con una espressione e in aggiunta mi parlava con un modo davvero irritante,maleducata , nonché non mi sono fatta " deridere" da una ragazzina e le ho risposto semplicemente:" grazie,mi arrangio" .... ovviamente ho chiesto ad un altro commesso, molto educato e disponibile.
Mi dispiace dell' accaduto.....

renzo miotto

2025-07-17

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Premetto che sono tanti anni che sono cliente della catena Decathlon. Le due ultime volte sono state veramente molto deludenti. In primo luogo, negozio non fornito di troppi articoli di vestiario, sparite le taglie over 54, per via dei saldi hanno detto i commessi. Poi troppi scaffali vuoti, con taglie mischiate tra loro nei cestini restanti. Poco personale ai reparti, una sola cassa disponibile con un povero ragazzo da solo che si alternava con le casse fai da te, fila chilometrica in attesa, nessun aiuto e nessuno che aiuta. E poi i prezzi, troppo esosi, non conviene più di tanto, poiché bisogna stare attenti, che spesso il vestiario è fallato o macchiato. Applicazione su Android troppo macchinosa e per nulla intuitiva. L'ultima visita era da abbandonare tutto alla cassa e uscire.